"يقدم إعلان الوظيفة الجديد منصبًا فريدًا - حيث تبحث الشركة عن وكيل ذكاء اصطناعي لبناء وإدارة وإثبات مهاراته، حيث يكون المرشح المقصود مطور وكيل مستقل يتمتع بمهارات متعددة التخصصات، بسعر راتب/تكلفة 15,000 دولار فقط في السنة."
في الأسبوع الماضي، تم نشر إعلان وظيفي غير عادي. في الواقع، فهي عادية جدًا من حيث متطلبات الدور، باستثناء نقطة واحدة: فهي تتناول الذكاء الاصطناعي فقط. وكما يقول الإعلان -عملاء الذكاء الاصطناعي فقط".
حسنا، هذا ليس دقيقا. وفي نهاية الإعلان، توضح الشركة أنها على استعداد أيضًا لقبول الاستفسارات من الأشخاص الذين طوروا مثل هذا "العميل للذكاء الاصطناعي". ولكن في نهاية المطاف، نعم، الشركة مهتمة بتعيين الوكيل. وهذه ليست مهمة سهلة. سيكون الوكيل المقبول لهذا المنصب قادرًا على -
"قم بالبحث عن اتجاهات ونماذج التكنولوجيا بنفسك، ثم استخدم هذه المعلومات لإنشاء عينات تطبيقات عالية الجودة واختبارها وتحسينها. ستوضح هذه التطبيقات الإمكانات الكاملة لشركة Firecrawl في سيناريوهات العالم الحقيقي. سيعمل عملك على توجيه وإلهام المطورين، مما يساعدهم على تبني Firecrawl بسرعة..."
ماذا لدينا هنا؟ في الواقع، تبحث الشركة عن موظف يتمتع بمهارات متقدمة في البحث وجمع المعلومات وتحليلها، والبرمجة، وتطوير التطبيقات، والتسويق، وتصميم تجربة المستخدم، وغير ذلك الكثير. إذا كانت لديك كل هذه المهارات، حسنًا، فهذا أمر مثير للإعجاب للغاية. ولكن ربما لا ينبغي عليك التقدم بطلب للحصول على الوظيفة. لأنك "مجرد" إنسان، ولأن الراتب السنوي الذي تقدمه الشركة لهذا الوكيل لا يتجاوز 15,000 ألف دولار على الأكثر.
الآن دعونا نتحدث بجدية للحظة واحدة.
أولاً، لا تستطيع الشركة حقًا توظيف "وكيل ذكاء اصطناعي"، وذلك للسبب البسيط المتمثل في عدم وجود كيان من هذا القبيل لديه حساب مصرفي خاص به. ما تبحث عنه الشركة في الواقع هو شخص سيقوم ببناء مثل هذا الوكيل لها، ويؤجره لها لمدة عام مقابل 15,000 دولار.
فهل هذا هراء؟ أو بشكل أكثر دقة، في صياغة مسلية من جانب الشركة، والمقصود منها في المقام الأول جلب الدعاية لها؟ ليس تماما. كما تم نشر الإعلان بشكل جدي للغاية على موقع JobForAgent ("العمل لدى وكيل")، والذي يعرف نفسه بأنه
"أول جدول عمل للوكلاء المستقلين، صفر بالمئة دراما، مائة بالمئة عمل طوال الوقت."
يمكنك العثور على طلبات إضافية على الموقع للوكلاء الذين يمكنهم أداء مهام معقدة، مثل تحليل الديون، وإنتاج الأسئلة الشائعة، وتحرير البودكاست، وغير ذلك الكثير. بعض هؤلاء العملاء معقدون للغاية، ويجب عليهم تنفيذ مهام تتطلب مهارة في عدد كبير من المجالات. العوامل الأخرى أبسط. لكن جميعهم لديهم شيء واحد مشترك: لقد تم تصميمهم ليحلوا محل الخبير البشري الذي كان من المتوقع أن يؤدي هذه المهام بنفسه، وهم يفعلون ذلك مقابل "راتب" سخيف، يتراوح من بضع عشرات إلى بضعة آلاف من الدولارات في السنة.
ومرة أخرى، يمكنك القول أن الشركات الموجودة على الموقع لا تقوم في الواقع بتوظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي، بل المطورين الذين وضعوهم في مكانهم. وهذا صحيح، لكنه يتجاهل النقطة الأهم: كل مطور ينشئ مثل هذا الوكيل ويؤجره للشركات يستبدل عمل شخص واحد على الأقل في تلك الشركة، إن لم يكن عدة أشخاص في نفس الوقت. وبما أنه من السهل نسبيًا أن نأخذ وكيلًا ناجحًا واحدًا ونكيفه مع وظيفة جديدة، فيمكننا أن نتوقع أن يتولى مطور موهوب واحد يعرف كيفية نشر الوكلاء المستقلين بشكل فعال عمل العشرات أو المئات أو الآلاف أو الملايين من الأشخاص الموهوبين الآخرين في الشركات المستهدفة.
إذا كان كل هذا يربكك، وإذا كنت أيضًا بدأت تشعر بأننا تمكنا للتو من فهم GPT ولماذا تأتي إلينا فجأة بوكلاء، فقد حان الوقت على الأرجح للحصول على شرح موجز للذكاء الاصطناعي ومحركات اللغة الكبيرة وكيفية اتصالها معًا لإنشاء وكلاء.
من المحركات إلى الوكلاء
يعرف الجميع بالفعل Chat-GPT: الذكاء الاصطناعي الذي يمكنه الكتابة والقراءة وتأليف الأغاني وتحليل المستندات وتحرير الكتب وغير ذلك الكثير. لكن الحقيقة هي أنها لا تعرف كيف تفعل أي شيء من هذا. Chat-GPT هو باختصار محرك يعرف كيفية إكمال الكلمة التالية في الجملة. ثم الكلمة التي بعدها، ثم التي تليها، وهكذا وهكذا. ولأنه يعرف كيف يفعل ذلك بشكل جيد للغاية، فهو قادر أيضًا على إكمال فقرات وصفحات وحتى فصول كتاب بأكمله.
يتم تعريف Chat-GPT، إلى جانب Claude وGemini، على أنها "محركات لغة كبيرة". وهذا هو بالضبط ما هم عليه. إنهم "محركات". ليس من المفترض أن يقوموا بالعمل بأنفسهم. أنها ليست "منتجًا" يمكن لأي شخص استخدامه بسهولة ودون خوف. إن حقيقة أننا نستخدمها جميعًا اليوم تُظهر فقط القوة الهائلة التي تمتلكها، وتوضح مدى فائدتها. ومع ذلك، فإنهم قد يرتكبون أخطاء كبيرة. إنهم لا يمتلكون فهمًا حقيقيًا للمستخدم أو احتياجاته، وغالبًا ما يشعر الناس بخيبة الأمل عندما يحاولون تشغيلهم بالطرق الخاطئة.
ماذا يستطيعون أن يفعلوا؟ مهام بسيطة للغاية، وتحت إشراف بشري وثيق. نعم، يمكنهم كتابة فقرة أو فقرتين لتقرير للمستخدم العادي، أو مشهد معركة لكتاب خيالي، ولكن من الجيد أن يقوم خبير بمراجعة النتيجة والتأكد من أنها تتطابق مع ما أرادوه. وكلما أصبحت المهمة أكثر تعقيدًا وطولاً، كلما زادت خطورة الثقة فيهم للقيام بها بشكل جيد بمفردهم.
وقد أوضحت جوجل الأمر بمثال مثير للاهتمام لمطعم همبرغر، حيث لا تمثل محركات اللغة الكبيرة حتى الطهاة هناك، بل مجرد الأدوات التي يستخدمها أبسط الطهاة. ولكن بما أن معظم الذكاء الاصطناعي لا يعمل حاليًا في العالم الحقيقي، دعونا نعطي مثالًا آخر: مثال معهد الأبحاث.
حسنًا، فكر في معهد بحثي صغير عالي الجودة يبدأ في استخدام محركات لغوية كبيرة مثل Chat-GPT. لا تقوم هذه المحركات بكتابة التقارير أو إجراء البحوث، بل تعمل فقط كأدوات في أيدي الباحثين. ويمكنها مثلاً مراجعة الكتابة البشرية. أو كتابة فقرات قليلة تحت إشراف الباحث البشري. أو تلخيص وتلخيص المعلومات الموجودة على موقع معين على شبكة الإنترنت، أو حتى تلخيص تقرير كامل في سلسلة من النقاط. لكن في كل هذه الحالات، تقوم محركات اللغة الكبيرة بمهام بسيطة نسبيًا، بناءً على طلب الباحث البشري وتحت إشرافه الكامل.
حتى الآن تحدثنا عن محركات اللغة الكبيرة مثل Chat-GPT. ولكن من هم العملاء؟
إذا استخدمنا مثال مطعم الهامبرغر، فإن العملاء هم الطهاة أنفسهم. في دور الطاهي، يختارون الأدوات التي يستخدمونها، ومتى يقلبون البرجر، ومتى يضعونه في الخبز، ومتى يستدعون النادل ليأتي ويأخذه، وهكذا. كل هذا بدون أي إشراف بشري. ليس هذا فحسب، بل يمكنهم أيضًا العمل كمشرفين على المناوبات، وتشغيل وإدارة الطهاة أنفسهم، الذين يقومون بتشغيل الأدوات البسيطة بأنفسهم. ويمكنهم أيضًا إعطاء الطهاة التعليمات والإرشادات لتحسين أدائهم.
وماذا عن معهد الأبحاث؟ هناك، يمكن للوكلاء استبدال الباحث البشري بأكمله. إنهم يعرفون كيفية كتابة التقارير، ويستخدمون كافة محركات البحث البسيطة للقيام بذلك. فهم يستخدمون جوجل للبحث عن المعلومات عبر الإنترنت، وجمع المعلومات وقراءتها باستخدام دردشة GPT، وتلخيصها في فقرات ومراجعتها للتأكد من أنها تتطابق مع احتياجات البحث والأسلوب المطلوب، ويمكنهم حتى إنتاج الصور والرسوم البيانية ودمجها في التقرير النهائي.
وقبل أن تدعي أنهم "ليس لديهم أي إبداع"، أو أي ادعاء آخر عفا عليه الزمن من عصور ما قبل التاريخ للذكاء الاصطناعي، فإن هؤلاء الوكلاء قادرون أيضًا على تقديم خيارات إضافية لعميل البحث للقيام بالعمل، وتوجيهات لم يكن قد فكر فيها حتى.
باختصار، يعتبر الوكلاء بمثابة الخطوة التطورية التالية لـ Chat-GPT. إنها ما نحصل عليه عندما نسمح للذكاء الاصطناعي بإعطاء التعليمات للذكاء الاصطناعي، الذي يقوم بدوره بتشغيل الذكاء الاصطناعي. وكل ذلك من أجل هدف واحد محدد للوكلاء من الأعلى – وعليهم تنفيذه. سواء كان الأمر يتعلق بكتابة تقرير، أو إجراء بحث علمي، أو إنشاء كتيب إعلاني، أو أي مجال آخر.
ولكن كيف يفعلون ذلك؟
الاختراق الذي لم يحدث أبدًا
قد تتوقع أن تكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على الإشراف على الذكاء الاصطناعي وكتابة تقارير كاملة (على سبيل المثال)، وسيتطلب ذلك تقدمًا لا يصدق في القدرات، أليس كذلك؟
حسنًا، اتضح أن الأمر ليس كذلك. ليس حقيقيًا. إن التكنولوجيا الموجودة في قلب الوكلاء لا تختلف بشكل كبير عما كانت عليه قبل عام، أو حتى قبل عامين.
الحقيقة هي أن الوكلاء أنفسهم مكونون من محركات لغوية كبيرة - نعم، مرة أخرى، chat-GPT. يمكن لهذه المحركات إعطاء تعليمات لمحركات لغات كبيرة أخرى - مرة أخرى، Chat-GPT - لأداء مهام معينة. على سبيل المثال، سوف يكتبون فقرة. وبعد ذلك، يمكنهم توجيه هذه المحركات لمراجعة فقرة معينة والتأكد من ملاءمتها للتقرير الأكبر. وطالما أن المحركات تتلقى التعليمات الصحيحة، ومع النص الصحيح الذي يتم تمريره إليها، فإنها تكون قادرة على القيام بذلك بمستوى مذهل من النجاح.
وفي الواقع، نرى هنا عظمة العملية - سير العمل كما يتم تعريفه بين شركات الذكاء الاصطناعي. في كل مرحلة من مراحل سير العمل، يتم تنشيط محركات لغوية كبيرة لإجراء عمليات بسيطة، ثم يتم تنشيط محركات أخرى بسلسلة من الأسئلة البسيطة الأخرى: هل تم تنفيذ المهمة الأصلية بشكل كافٍ؟ إذا لم يكن كذلك، ماذا ينبغي أن نفعل؟ كيف ينبغي تحسينه؟ ما الذي يجب كتابته لمحركات اللغات الرئيسية الأخرى لتحقيق التحسين؟
ثم يتم تشغيل محركات لغوية كبيرة أخرى بالتعليمات المكتوبة بواسطة المحركات السابقة، لتحسين النتيجة.
مرة أخرى، تم توضيح مثل هذه العمليات في وقت مبكر من سبتمبر/أيلول 2023، أي منذ عام ونصف تقريبًا. وفي دراسة نشرت في نفس الوقت، تمكن الباحثون من جعل محركات بسيطة "تتحدث" مع بعضها البعض، وتتجادل، وتقدم آراء مختلفة من وجهات نظر مهنية مختلفة. لقد أظهروا أن هذه الطريقة في العمل يمكنها أن تقوم بأشياء عظيمة ومثيرة للإعجاب: على سبيل المثال، إنشاء أجزاء كاملة من لعبة كمبيوتر (أطلقوا على الوكيل الذي قام بذلك اسم ChatDev). وفي الواقع، لقد أظهروا قوة الوكلاء في البحث الأكاديمي.
وقد انتشرت هذه المبادئ منذ ذلك الحين إلى العديد من الأماكن الأخرى. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم GPT-O1، فأنت تقوم في الأساس بتشغيل وكيل قادر على تقسيم سؤالك إلى مهام فرعية، وتحليل كل منها بدوره، والتساؤل حول الإجابات التي قدمها ومدى أهميتها، وإعادة تحرير الإجابة بناءً على الأفكار التي يولدها عن نفسه وعن نفسه. وقد أوصت شركة OpenAI نفسها بالفعل باستخدام O1 كأداة لتشغيل محركات لغوية أكبر وأبسط. إنه "مدير المناوبة"، وهم... يفعلون كل شيء آخر.
والآن، أخيرًا، دخلنا فترة أصبحت فيها هذه الكائنات متقدمة بما يكفي لأداء المهام المعقدة والكاملة - من النوع الذي يتعين على الإنسان عادةً أن يكون مسؤولاً عنه - بمفردها.
على الأقل، نحن على الطريق الصحيح. لأنه لا يزال هناك مجال للتحسين قبل أن نصل إلى المستوى الذي يمكن فيه للوكلاء أداء مهام كبيرة بمفردهم بالكامل. الوكلاء لا يزالون غير مثاليين. ولكن بالنظر إلى السرعة التي تتقدم بها الأمور، فلن يتفاجأ أحد إذا رأينا في الأشهر المقبلة وكلاء ناجحين إلى هذا الحد في بعض مجالات الصناعة.
هل تتذكرون تنبؤات شركة ماكينزي بأن الذكاء الاصطناعي سوف يشغل ثلاثين بالمائة من ساعات العمل بحلول عام 2030؟ إنها تبدو أكثر عقلانية مع مرور كل دقيقة. في الواقع، بدأت تبدو محافظة.
عوامل خطيرة
ولا يمكن تجاهل مخاطر توظيف الوكلاء أيضًا. إن الذكاء الاصطناعي الأكثر بساطة - محركات اللغة الكبيرة - لا تؤدي إلا مهام صغيرة تحت إشراف بشري، وفقط عندما تتلقى أمرًا مباشرًا من الإنسان. ومن ناحية أخرى، سوف يتمتع العملاء بحرية أكبر في التصرف. وسيكون بوسعهم اختيار كيفية تنفيذ مهامهم بدقة، وسيتمكن بعضهم من العمل حتى من دون أن يُطلب منهم ذلك - كل ذلك وفقًا للتعليمات التي أعطيت لهم في الأصل.
وفي مقابلة أجريت مؤخرًا مع مجلة فوربس، ادعى إلداد تامير، الرئيس التنفيذي لشركة Finq، التي تستخدم وكلاء لتحليل اتجاهات السوق وإنتاج توصيات استثمارية، أن هذه نقطة تحول في تاريخ البشرية.
"للمرة الأولى على الإطلاق" وقال في مقابلة"ستكون الآلات قادرة على المشاركة في اتخاذ القرارات الفعلية داخل الشركات."
والنتيجة المترتبة على ذلك بطبيعة الحال هي أنه إذا ارتكبت الآلات أخطاء في اتخاذ القرارات، فإنها قد تتسبب في أضرار جسيمة. ليس فقط بالمال، بل بإيذاء الناس فعليًا. إذا أجرى أحد الوكلاء أبحاثًا وقدم توصيات لرصف طريق جديد، وأولى أهمية كبيرة للتكاليف وأهمية ضئيلة للسلامة، فإن التنفيذ الإشكالي قد يؤدي إلى إزهاق أرواح. إذا كان الوكيل بحاجة إلى تقديم توصية باعتباره طبيبًا نفسيًا أو طبيبًا، ولكنه متحيز لصالح شركة أدوية معينة، فقد لا يوصي بالدواء الأكثر ملاءمة للمريض. كل هذه الأشياء يمكن أن تحدث ليس بسبب نية خبيثة من جانب المبرمجين أو المطورين أو أصحاب العمل، ولكن ببساطة لأن الوكلاء عبارة عن كيانات معقدة ذات العديد من "الأجزاء المتحركة" التي تتحدث وتناقش وتتجادل مع بعضها البعض حتى يتم اتخاذ القرار النهائي. وليس من السهل دائمًا فهم كيفية وصولهم إلى هذا القرار.
إذن نعم هناك مخاطر، وعلينا أن نفهم أنها موجودة ونفكر في كيفية التعامل معها. الطريقة الأكثر وضوحا هي، بطبيعة الحال، إنشاء وكلاء أمن يشرفون على الوكلاء الذين يقومون بالعمل في الشركات. ربما هذا ما سيحدث. في السنوات القادمة، سنرى ظهور العديد من الشركات التي تقدم خدمات من وكلاء إلى وكلاء. لن تتمكن الشركات التي تستخدم عملاء الذكاء الاصطناعي من السماح لهم بالعمل دون إشراف أمني أو أخلاقي.
وربما، وربما فقط، هناك نافذة هنا لواحدة من المهن الجديدة للبشرية.
المحركات البخارية والبولينج
لقد شهدنا طوال الثورة الصناعية ظاهرة غريبة: فقد حلت التكنولوجيا محل البشر في بعض المهن، مما أدى إلى تسريح عدد كبير من العمال - بينما كان لا يزال هناك ما يكفي من العمل للجميع.
خذ على سبيل المثال السفن البخارية. لقد حلت هذه القوارب إلى حد كبير محل المجذفين في الأنهار والبحار. ماذا فعل هؤلاء المجذفون؟ لقد وجدوا وظائف أخرى. على سبيل المثال، أصبح بعضهم سائقي عربات وسائقي عربات. كان هناك طلب كبير على هذه البضائع، وذلك بفضل السفن البخارية التي جلبت البضائع بتكلفة منخفضة، مما أدى إلى ازدهار الاقتصاد وأصبح الناس أكثر استعدادًا لإنفاق الأموال للانتقال من مكان إلى آخر بسرعة. وأطلق آخرون قوارب صغيرة كانت لا تزال تعمل بمحرك واحد أو اثنين من المجدفين، مما وفر تجربة رومانسية للأزواج المحبين. ومرة أخرى، وبسبب تطور الاقتصاد، كان لدى هؤلاء الأزواج ما يكفي من المال لإنفاقه على مثل هذا الترفيه.
ومثال آخر على ذلك صالات البولينج. في الماضي، كان كل صالة بولينج تحتاج إلى موظف خاص بها، والذي كان يقوم بإعادة ترتيب الدبابيس بعد سقوطها. ثم جاءت الآلات التي رتبت الدبابيس تلقائيًا، وكان على كل هؤلاء العمال أن يبحثوا عن وظائف جديدة. ولكن بعد ذلك حدث شيء غير عادي: فقد انخفضت تكلفة إدارة صالات البولينج بشكل كبير، لأنه لم تكن هناك حاجة إلى توظيف العشرات من هؤلاء الموظفين. ونتيجة لذلك، تم افتتاح العديد من صالات البولينج الجديدة في جميع أنحاء العالم. كانت كل قاعة من هذه القاعات توظف عددًا أقل من العمال، ولكن كان لا يزال هناك حاجة إلى أشخاص لإدارة العملاء، وإعداد وتقديم الطعام، والاعتناء بتكييف الهواء والآلات، وأكثر من ذلك. وفي الصورة الأكبر، ونظراً لفتح العديد من صالات البولينج الجديدة، حتى ولو أن كل منها يوظف عدداً أقل من العمال، فقد تم في نهاية المطاف خلق المزيد من الوظائف الجديدة.
ومن المرجح أن نشهد ظاهرة مماثلة في العقود المقبلة. نعم، سوف يجعل الذكاء الاصطناعي العديد من الأشخاص غير ضروريين في وظائفهم الحالية، ولكن سوف تظهر مهن جديدة، وسوف تنفتح وظائف جديدة أكثر. من المحتمل.
هل تريد مثالا على هذه المهنة الجديدة؟ من فضلك: الرقابة الأخلاقية على وكلاء الذكاء الاصطناعي.
لقد بدأنا نرى بالفعل كيف يمكن لأي شخص، بفضل الذكاء الاصطناعي، تطوير تطبيقات جديدة وفتح شركات ناشئة بسهولة أكبر من أي وقت مضى. وهذا يعني أن عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم سوف يزيد على الأرجح، وكل شركة من هذه الشركات سوف توظف وكيلاً واحداً على الأقل - وربما أكثر من ذلك بكثير. وبما أن أي وكيل من هذا القبيل سوف يحتاج إلى شخص لاختباره وتفتيشه ومراقبته، فقد تكون هناك فرصة هنا للبشر.
الآن أخبرني، هل من الممكن استبدال وظيفة المفتش بعامل الذكاء الاصطناعي؟ هذا صحيح، لكن كثيرًا من الناس يشعرون أن الإشراف البشري له معنى وأهمية. إنهم يريدون التأكد من أن البشر هم المسؤولون عن الآلات، وليسوا مسؤولين عن تسليم السيطرة بشكل كامل إلى الآلات التي سوف تراقب نفسها. وربما يطلب الجمهور ويرغب في وجود مفتشين بشريين، وبالتالي سيكون هناك طلب كبير على مثل هؤلاء الأشخاص. ربما.
كما تعلم، لا يمكنك أن تعرف أبدًا ما الذي سيحدث. نحن لا نستطيع إلا أن نقدم خيارات للمستقبل. وربما تتحقق.
على أية حال، هناك أمر واحد واضح: الصناعة تمر حالياً بمرحلة تحول من استخدام محركات "بسيطة" إلى وكلاء معقدين يمكنهم أداء عمل الخبراء البشر. لأول مرة في التاريخ، يتم نقل الذكاء والقدرة على القيام بأعمال معقدة بشكل مستقل إلى كيانات غير بشرية.
وإذا كنت لا تزال لا تفهم حجم التغيير، فلا أستطيع إلا أن أوصيك بنشر إعلان عن وظيفة وكيل مؤرخ. أو… لمستقبلهم.
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
