قد تتسبب الرقائق الصغيرة في إحداث ثورة في جميع مجالات إدارة سلسلة التوريد * سوف ينقل رف السوبر ماركت نفسه إلى الشركة المصنعة عندما يحتاج المخزون إلى تجديده
ديفيد م. يوليت، أسبوع المعلومات
تعد التكنولوجيا الثورية - بحجم حبة السكر وسعر أي حلوى في الأكشاك - بإحداث ثورة في إدارة سلسلة التوريد، مما يسمح للشركات بتتبع المنتجات من المراحل الأولى للإنتاج حتى يتم إخراجها من رف المتجر بواسطة العميل، وفي كل مرحلة بينهما. تقترب علامات معرف التردد الراديوي (RFID)، والتي تتضمن شريحة صغيرة، من السعر الذي قد يدفعها من عالم التطبيقات المتخصصة إلى بيئات التصنيع والتوزيع والبيع بالتجزئة السائدة. وشركات السلع الاستهلاكية ذات الشهرة العالمية، بما في ذلك Procter & Gamble وTarget وUnilever وWal-Mart، مستعدة لاستخدام هذه الأجهزة.
عند ربطها بالمنصات أو الحاويات أو حتى العناصر الفردية، يمكن لعلامات RFID أن تمنح المصنعين والموزعين وتجار التجزئة سيطرة وسيطرة غير مسبوقة على المخزون والشحن ومجالات الخدمات اللوجستية الأخرى. قد تساعد البيانات في الوقت الفعلي التي تولدها العلامات أثناء تحرك المنتجات على طول مسارها الشركات على اتخاذ قرارات أسرع وتحسين الكفاءة وإنتاجية العمل في العديد من المجالات، بما في ذلك طريقة التعامل مع الفواتير والمدفوعات. على سبيل المثال، عندما يتم وضع منصة نقالة تحتوي على منتجات في مستودع لمتاجر التجزئة، يمكن للإشارات الصادرة عن علامة RFID أن تؤدي إلى دفع إلكتروني لشركة النقل بالشاحنات، مما يلغي الحاجة إلى مذكرات الشحن تمامًا، كما يقول سايمون إليس، خبير مستقبل سلسلة التوريد في شركة يونيليفر.
هذه الفكرة موجودة منذ عقود، ولكن حتى الآن تم تجنب تنفيذها، من بين أمور أخرى بسبب تكلفة العلامات، التي كانت في الماضي تتراوح بين أقل من دولار واحد إلى عشرين دولارا. والآن انخفضت التكلفة المحتملة إلى نحو خمسة سنتات، حيث وجد مركز التعريف التلقائي الممول تجاريا في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) طرقا لإنتاج رقائق رخيصة بكميات كبيرة، استنادا إلى معايير التطوير. يقول كيفن أشتون، الرئيس التنفيذي لمركز الهوية التلقائية: "هناك حاجة لكميات كبيرة". "إذا قمت بتصنيع مليارات الوحدات، فلن تكلف أكثر من 5 سنتات." وكشفت أشتون في مؤتمر InformationWeek الأسبوع الماضي في توكسون بولاية أريزونا، عن واحدة من أولى الرقائق منخفضة التكلفة التي طورتها شركة Alien Technology Corp مؤخرًا.
ومع وجود الشركات التي تقف وراء المشروع، لن يستغرق الإنتاج الضخم وقتًا طويلاً. منذ إنشاء مركز الهوية التلقائية قبل ثلاث سنوات، ارتفع عدد الشركات الأعضاء إلى 67 شركة. وبالإضافة إلى الشركات الأربع المذكورة أعلاه، تشمل الجهات الراعية شركة كوكا كولا، ووزارة الدفاع الأمريكية، وكرافت، وجونسون آند جونسون، وفايزر. . إذا تبنت شركة بروكتر آند جامبل الفكرة بالكامل، فإنها وحدها تستطيع استخدام ملياري شريحة سنويًا، وفقًا لمقال سيتم نشره في عدد أكتوبر من مجلة Optimize، المجلة الشقيقة لمجلة InformationWeek.
سوف تخلق شركات البيع بالتجزئة العملاقة، مثل وول مارت، طلبًا متزايدًا على علامات RFID والأجهزة والبرامج اللازمة لاستخدامها، إذا دفعت هذه الشركات شركائها التجاريين إلى اعتماد التكنولوجيا من أجل تحسين التعاون في سلسلة التوريد. يقول ديباك شيتي، المحلل في شركة فروست آند سوليفان: "إذا طبقوا تقنية RFID وحققوا نتائج جيدة، فإن ذلك سيفتح السوق بالفعل".
تقول شركة Home Depot Inc. إنه اعتمادًا على نتائج الاختبار القادم، قد تقوم الشركة بربط علامات RFID بجميع المنتجات التي تبيعها والبالغ عددها 50,000 منتج. إذا حدث ذلك، تتوقع سلسلة المتاجر أنه سيُطلب من المصنعين والموزعين الانضمام إلى المبادرة، كما يقول نائب رئيس أنظمة المعلومات غاري كوكران. يقول كوكران إن البرنامج التجريبي يدعو إلى إضافة علامات RFID إلى البضائع ذات الطلب الخاص في متاجر منطقة بوسطن بحيث يمكن تحديد موقعها بسهولة أكبر عندما يأتي العميل لاستلامها.
تقوم شركة Unilever بإجراء اختبار من ثلاث خطوات لتقنية RFID، والذي يعتمد على معايير تطوير مركز التعرف التلقائي. يتضمن الفحص فحص العلامات الموجودة على أسطح النقل والحاويات وفي النهاية على العناصر الفردية. وشاركت شركة يونيليفر أيضًا في تجربة سلسلة المتاجر الكبرى Safeway Inc، والتي انتهت قبل بضعة أشهر في إنجلترا. يقول إليس: "أستطيع أن أرى بسهولة أننا نستثمر في تطبيقات مستوى الحزام الناقل في أواخر العام المقبل أو أوائل عام 2004".
من أجل الوصول إلى الإطلاق الكامل للحل، بالإضافة إلى علامات RFID، هناك حاجة إلى ماسحات ضوئية للعمل مع العلامات، وخدمات للشركات التي تحتاج إلى مساعدة في التكامل، كما يقول إليس. يجب أن يقوم مركز التعريف التلقائي بنشر معيار كامل وكامل في النصف الثاني من العام المقبل. يقول إليس: "لكي توفر هذه التكنولوجيا الفوائد المتوقعة، ستكون هناك حاجة إلى نهج موحد، وهذا ليس ما لدينا اليوم".
تعمل شركة Unilever مع شركة تأجير المنصات CHEP International على تطوير منصات قابلة لإعادة الاستخدام تتضمن علامات RFID المدمجة ومع شركة RedPrairie Corp على تطبيقات إدارة المستودعات التي تعمل مع علامات RFID. ولكن لا يزال هناك الكثير من العمل الذي يتعين القيام به. لم تقم شركة Unilever بعد بفحص كيفية إدارة بيانات RFID في تطبيقات SAP الخاصة بها أو كيف ستؤثر مصادر البيانات الجديدة على قواعد بياناتها. يقول إليس: "لا يزال من غير الواضح تمامًا كيف سيعمل النظام بأكمله".
تحتاج شركات البرمجيات أيضًا إلى تحديد كيفية معالجة أنظمتها للكميات الهائلة من البيانات التي من المحتمل أن يتم إنشاؤها بواسطة تقنية RFID. يقول جون تشورلي، كبير مديري تطوير منتجات إدارة المستودعات والمخزون في Oracle: "هذه كميات هائلة من المعاملات، وبيانات بحجم عشرات أو مئات التيرابايت". تعمل Oracle وSAP وشركات أخرى على تحسين تطبيقاتها لدعم RFID.
إحدى الفوائد المحتملة لهذه التكنولوجيا، وهي القدرة على تتبع العناصر بعد شرائها، يمكن أن تسهل على الشركات المصنعة تحديد المنتجات المعيبة أو تقديم الخدمات. على سبيل المثال، ستكون علامة RFID التي يتم رشها بواسطة مارشال، مركز الفضاء الجوي التابع لناسا، متاحة للاستخدام التجاري في غضون ثلاث إلى خمس سنوات، ويمكن لشركات صناعة السيارات استخدامها لمراقبة الأجزاء على خط التجميع، وفي وقت لاحق، لخدمة تلك الأجزاء يقول فريد شرام، مدير الأبحاث عالية المخاطر في مارشال. ومع ذلك، فإن مثل هذه القدرات يمكن أن تسبب ترددًا بين المستهلكين الذين قد يخشون أن تتم متابعتهم أو أن يتم تسجيل صورتهم لأغراض تسويقية. ويزعم الخبراء أن هذه الأجهزة، التي تنقل الإشارات عبر مسافات قصيرة إلى قارئات RFID، يمكن إيقاف تشغيلها، لذلك لا يوجد سبب للقلق. ومع ذلك، ونظرًا لمخاوف محتملة تتعلق بالخصوصية، فإن شركة Unilever ليست مستعدة بعد لاستخدام العلامات على المنتجات الفردية. يقول إليس: "نحن بحاجة إلى أن تكون لدينا فكرة أوضح بكثير عما يفكر فيه المستهلكون".
وتظل التكلفة قضية يجب تحديدها في الحديقة فيما يتعلق بمنتجات معينة. يقول جيف مارتن، مدير مركز التميز العالمي التابع لشركة Wm's، إن علامة RFID "ليست مجدية اقتصاديًا لمضغ العلكة". ريجلي جونيور. شركة "حتى على مستوى الصندوق أو منصة التحميل، فهذا ليس في خططنا في الوقت الحالي." لكي تكون عملية بالنسبة لبعض تطبيقات البيع بالتجزئة، يجب أن تكلف علامات RFID سنتًا واحدًا أو حتى أقل، كما يقول كريستيان نول، نائب رئيس سلسلة التوريد العالمية في SAP.
وفي المقابل فإن الشركات الأخرى لا تنتظر. تستخدم شركة Old Dominion Freight Line Inc. علامات RFID على 12,000 قطعة من معدات النقل لمراقبة مخزون الفناء وتتبع الشحنات ومراقبة إنتاجية الموظفين. النتيجة: سداد النفقات خلال عام واحد. يقول ديفيد كونجدون، الرئيس والمدير التنفيذي: "إنه يوفر الوقت في العمل الكتابي ويساعدنا في إدارة مجموعة البضائع".
تنخفض تكلفة علامات RFID من الدولارات إلى السنتات، وسيقوم المزيد والمزيد من المتخصصين في مجال تكنولوجيا الأعمال بسحب دفاتر ملاحظاتهم والبدء في حساب متى وأين سيتم استخدام هذه الأجهزة. يقول إليس من شركة يونيليفر: "من السهل جدًا التلاعب بتكلفة الرقائق". "في النهاية، ما يهم هو ما تقوم بحفظه."
- شارك في إعداد المقال جون فولي وروبن جاريس وماري هايز وشيريل روزن.
https://www.hayadan.org.il/BuildaGate4/general2/data_card.php?Cat=~~~342543801~~~179&SiteName=hayadan