الدكتورة ساندرين بودنا، رئيسة قسم الاتصالات في جامعة تل أبيب، تقدم نصائح حول كيفية التصرف على شبكات التواصل الاجتماعي وفي وسائل الإعلام ضد الأخبار الكاذبة
اليوم، أكثر من أي عصر آخر، تجري على شبكات التواصل الاجتماعي إحدى المعارك الأكثر سخونة في هذه الحرب وبشكل عام - المعركة من أجل الوعي العام المحلي والإقليمي، بل وأكثر من ذلك من أجل وعي المجتمع الدولي. في هذا الوقت، عندما تكون المعلومات متاحة للغاية (وربما أكثر من اللازم)، وتصل إلى الهاتف المحمول الشخصي لكل فرد دون تصفية أو مراقبة مناسبة من قبل مسؤول التحقق الرسمي، تطرح العديد من الأسئلة حول قدرتنا على الدفاع عن أنفسنا ضد الأخبار الكاذبة .
الدكتورة ساندرين بودنا، رئيسة قسم الاتصال في كلية العلوم الاجتماعية، متخصصة في الأبحاث الصحفية، مع التركيز على التغطية الصحفية للعنف والصراعات والحروب، وفي التصوير الفوتوغرافي للحروب من منظور متعدد الجنسيات مقارن قضايا تتعلق بالصحافة الموضوعية والتحيز الصحفي والدور الاحتفالي للأخبار والصور الرمزية في الأخبار سألناها عن طرق التعرف على الرمح والتعامل معه الأخبار وخاصة في زمن الحرب:
هل من الممكن التعرف في الوقت الحقيقي على ما إذا كانت الأخبار مزيفة أم حقيقية؟
يقول الدكتور بودنا: "لقد أصبحت القدرة على التعرف على الأخبار المزيفة أكثر تعقيدًا نتيجة لثلاث ظواهر مترابطة. الظاهرة الأولى هي عولمة المعلومات. ومع بداية التسعينيات، ظهر البث التلفزيوني عبر الكابل والفضائيات، مما بدأ سياسة بث الأخبار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إن النقل الفوري لأحداث العالم يؤدي، أكثر من مرة، إلى انتشار التقارير الكاذبة، وحتى المذيعين المعروفين تم التلاعب بهم من قبل مصادر الدعاية. والحرب في العراق مثال جيد على ذلك."
"الظاهرة الثانية هي المكانة الكبيرة التي تحتلها وسائل التواصل الاجتماعي في إنتاج وتوزيع المعلومات والأخبار. ففي وسائل التواصل الاجتماعي، نصبح جميعًا في الواقع مبدعين وموزعين للأخبار. ونتيجة لذلك، يتم تحديد مصادر المعلومات على شبكات التواصل الاجتماعي و وأصبح تقييم مصداقيتها جهدا سيزيفيا. أما الظاهرة الثالثة فهي إدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي وخاصة تقنية "Deepfake". والاستخدام المتزايد لهذه الوسائل التكنولوجية يجعل من الصعب للغاية التعرف على الصور الملفقة.
"الجزء المهم من هذا السؤال هو زوج الكلمتين "في الوقت الفعلي". ومن أجل تحديد ما إذا كانت الأخبار مزيفة أم حقيقية، يجب على المرء استخدام الإسناد الترافقي للمصادر، إلى جانب إعادة توجيه الطلبات إلى الخبراء لتحليل المحتوى. هذه وهي عمليات تستغرق وقتا. على سبيل المثال، في قضية تفجير المستشفى الأخيرة في غزة، سارعت وسائل الإعلام الأجنبية إلى نشر بيان حماس، ومرت عدة أيام قبل أن يظهر فيديو موقع التفجير، لأن الصحفيين والمواطنين هم من فعلوا ذلك غير قادر على التعرف على الأخبار مزيفة في الوقت الحقيقي، يجب عليهم أن يكونوا حريصين بشكل خاص على الإصرار على هوية المصادر وتقييم مصداقيتها وتوضيح أن التقرير قد يتطور وفقًا لعملية مستمرة للتحقق من المعلومات.
"أعلم أن القول أسهل من الفعل، ولكن على المستوى الفردي نصيحتي هي تجنب الرد على المنشورات الكاذبة على الشبكات الاجتماعية بردود عاطفية لا نهاية لها، حتى لا يحصل المنشور المزيف/الكاذب على دعاية أكبر مما حصل عليه بالفعل. "
ماذا يمكنك أن تفعل عندما تواجه أخبارًا مزيفة على الإنترنت؟
"يعتمد الأمر على طبيعة الأخبار الكاذبة ومن خلقها وفي أي سياق. عادة، سنرغب في الرد بنشر الأخبار الحقيقية، وكذلك بكتابة رد على من ينشر الأخبار الكاذبة. تصحيح الأخبار الكاذبة تبدو خطوة طبيعية وصحيحة، ولكن يجب على المدعى عليه تقديم مصادر مقنعة (أصوات مؤسسية مثل الأمم المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الخبراء)، ونشر رابط يربط ادعاءاته بالمصادر المعتمدة. وحتى في تلك الحالة، قد يفتح ردنا على الأخبار الكاذبة نقاشًا لا نهاية له، حوار الصم، الذي لن يؤدي إلا إلى المزيد من الدعاية للأخبار الكاذبة".
"في حالة الحرب مع حماس، فإن الإسرائيليين الذين يحاولون معارضة الدعاية المؤيدة لحماس قد يجدون أنفسهم في أقلية عددية. على الشبكات الاجتماعية، الجماهير هي الصحيحة - وليس بالضرورة رواة الحقيقة. إذا كان المزيفون يمكن اعتبار الأخبار بمثابة تحريض أو دعم للإرهاب، يمكنك نسخ الرابط والتقاط لقطة شاشة للمنشور والإبلاغ عنه على المواقع الإلكترونية التي فتحتها الحكومات حتى يمكن التعرف على منشئي المحتوى ومحاكمتهم على صفحات التقارير في شبكات التواصل الاجتماعي، لكن يجب الأخذ في الاعتبار أن صناع القرار هناك يتوصلون في بعض الأحيان إلى استنتاجات مفاجئة".
كيف يمكن الحد من الضرر النفسي للأخبار التي سبق أن تم توزيعها وأثرت على الرأي العام الدولي، على المستوى الشخصي كما على المستوى السياسي؟
"أعلم أن القول أسهل من الفعل، ولكن على المستوى الفردي نصيحتي هي تجنب الرد على المنشورات الكاذبة على وسائل التواصل الاجتماعي بردود عاطفية لا نهاية لها، حتى لا يحصل المنشور المزيف/الكاذب على دعاية أكبر مما حصل عليه بالفعل. خارج وسائل التواصل الاجتماعي، إذا أتيحت لنا الفرصة من خلال التفاعلات الشخصية للعمل على تصحيح الأخبار الكاذبة، فقد يكون ذلك أكثر فعالية حتى لو وصلنا، في رأينا، إلى عدد محدود من الأشخاص فقط، حتى لو قمنا بالتوصيل إلى عدد قليل ل حقائق ملموسة عن الأشخاص، وأرقام دقيقة، وخلفية تاريخية، وإصدارات ناجحة من المحتوى الذي نريد نقله، على الأرجح سيعيد الأشخاص الذين تحدثنا إليهم استخدامها في دوائر اجتماعية أخرى."
"على المستوى الحكومي: ينبغي لمن هم في السلطة داخل الحكومة والجيش أن يستجيبوا بأسرع ما يمكن وبدقة قدر الإمكان، وأن يتحلوا بالشفافية بشأن ما يعرفونه أو لا يعرفونه. ولكن مرة أخرى، قد يكون تحقيق السرعة والدقة أمرًا صعبًا، خاصة في زمن الحرب خذ على سبيل المثال الحالة التي حدثت في عام 2000: وقع صبي فلسطيني يدعى محمد الدرة في تبادل إطلاق النار بين الفلسطينيين والجيش الإسرائيلي وقُتل. ولذلك اتخذت الحكومة الإسرائيلية قراراً بالرد السريع من خلال الاعتراف بمسؤولية الجيش الإسرائيلي والتعبير عن الأسف لهذا الخطأ. وكان الرد السريع يرجع أساساً إلى حسابات استراتيجية: الاعتراف بالذنب من شأنه أن يغلق القضية ويشجع الجمهور على الانتقال إلى القضية الخبر التالي ولكن ما حدث هو العكس تماماً، فالتغطية الإعلامية للحادثة أشعلت الانتفاضة الثانية، وبعد التحقيق ادعى الجانب الإسرائيلي أن جيش الدفاع الإسرائيلي لم يكن مسؤولاً عن مقتل الصبي، وهم يقاتلون من أجله حتى يومنا هذا. نسختهم ليتم قبولها. (الجديد)، ولكن يبدو أن الأوان قد فات بالفعل. أما الحالة الثانية فهي مقتل شيرين أبوعاقلة في غزة عام 2022. وهذه المرة قررت الحكومة الإسرائيلية الإسراع بإصدار بيان تنفي فيه مسؤوليتها عن مقتل صحفي الجزيرة. ولكن بعد ذلك تراكمت الأدلة واضطرت الحكومة إلى الاعتراف بارتكاب خطأ. ومن الصعب إيجاد التوازن بين السرعة والدقة والشفافية."
"هناك إستراتيجية أخرى لتقليل الضرر نتيجة للأخبار المزيفة وهي تشويه سمعة مصدر نشر الأخبار بناءً على أخطاء الماضي. ويمكن استخدام أمثلة الأخبار المزيفة التي تم التعرف عليها بالفعل على أنها كذلك كرادع. حتى الأكثر موثوقية نشرت مصادر، مثل صحيفة نيويورك تايمز، أخبارًا كاذبة في الماضي. ومن القضايا المعروفة قضية مذبحة تيميسوارا عام 1989: نشرت جميع وسائل الإعلام الغربية أخبارًا كاذبة عن مذبحة جماعية في رومانيا بناءً على صورة مزيفة لـ. لم تكن المقابر الجماعية متأثرة ببعضها البعض فحسب، بل تأثر الصحفيون أيضًا بالتصورات والأحكام المسبقة: فقد توقعوا أن يكون تشاوشيسكو نوعًا من الديكتاتور الشرير الذي أمر بالقتل الجماعي، وبالتالي يميلون إلى الاعتقاد بحدوث جريمة قتل جماعية. حتى لو كان هذا الاتهام مبنياً على صورة فقط".
"مثال من الحرب الحالية هي الصورة التي ظهرت في مظاهرة مؤيدة للفلسطينيين في مصر: صورة طفلة فلسطينية ترتدي بيجامة وردية تخرج من أنقاض أحد المباني. وقد استخدمت بعض وسائل الإعلام الغربية هذه الصورة، وخاصة الفرنسية صحيفة "ليبراسيون" لكن تبين بعد ذلك أنها صورة مفبركة: صورة الطفل تم إنشاؤها بواسطة أداة ذكاء اصطناعي في فبراير 2023. وهذا يجب أن يكون درسا، للأسف، خلال الانتفاضة الثانية. وقد ارتكبت صحيفة فرنسية بالفعل خطأ مماثلا ونشرت صورة لصبي فلسطيني والدماء تسيل على وجهه، وكما تبين فيما بعد، كان الصبي طالبا يهوديا أمريكيا تم إعدامه للتو على يد حشد من الفلسطينيين أمل خافت، لكن إذا ذكرنا صحيفة "ليبراسيون" بقصصه الإخبارية الكاذبة الكبيرة، فقد يكون أكثر حذراً وتنبيهاً لمحاولات التلاعب والدعاية عندما يتعلق الأمر بنشر الأخبار القادمة".
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
