بحثت دراسة جديدة في الجامعة العبرية في القدس في التوازن بين الذكاء الاصطناعي والمعالجين البشريين في رعاية الصحة العقلية، مع التركيز على دور التعاطف
سجلت دراسة جديدة أجراها باحثون من قسم علم النفس في الجامعة العبرية، ونشرت في JMIR Ment Health، تقدما كبيرا في فهم دور الذكاء الاصطناعي في رعاية الصحة العقلية. يركز البحث على التوازن الدقيق بين التفاعلات التي يقودها الذكاء الاصطناعي واللمسة الإنسانية التي لا يمكن الاستغناء عنها في البيئات العلاجية، ويتناول الأسئلة الحاسمة حول متى يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل المعالجين البشريين بشكل فعال ومتى يظل الاتصال البشري ضروريًا.
قام الفريق بقيادة البروفيسور أنات بيري بتحديد الجوانب المختلفة للتعاطف بعناية، وقارن القدرات التعاطفية لدى البشر والذكاء الاصطناعي. في المقالة الحالية في JMIR، يلقي المؤلفون نظرة متعمقة على كيفية توافق قدرات الذكاء الاصطناعي والبشري مع الاحتياجات العلاجية، مع الأخذ في الاعتبار كل من الأساليب المطبقة في البيئات العلاجية والأهداف الشخصية للمرضى. تسلط الدراسة الضوء على الدور المعقد للتعاطف في العلاج، وتؤكد أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يمكنه محاكاة التفاعلات التعاطفية وفي بعض الأحيان خلق انطباع بالفهم يتجاوز القدرات البشرية، إلا أنه يفتقر إلى القدرة على التواصل الحقيقي على المستوى العاطفي، وبشكل نقدي أيضًا الشعور بالتعاطف. قلق حقيقي.
"في حين أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يوفر استجابات تبدو متعاطفة، فإن التعاطف الحقيقي ينطوي على المشاركة العاطفية والإشارة إلى القلق الحقيقي، وهو ما يفتقر إليه الذكاء الاصطناعي. ويهدف بحثنا إلى استكشاف هذه الحدود لفهم أفضل عندما يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا في العلاج ومتى لا يكون كذلك." يقول البروفيسور بيري.
تقترح الدراسة نموذجًا علاجيًا هجينًا مبتكرًا يدعم فيه الذكاء الاصطناعي المعالجين البشريين ولكنه لا يحل محلهم. ويشير هذا النموذج إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل مع مهام مثل استقبال المرضى الأولي والتقييمات الروتينية، وحتى المساعدة في علاج نماذج معينة. ومع ذلك، فهو يؤكد على أن المعالجين البشريين بحاجة إلى المشاركة في المواقف التي تتطلب التعاطف العميق والرحمة، لضمان بقاء العلاج قائمًا على التفاعل الإنساني الحقيقي.
ويتماشى البحث مع الاتجاهات الناشئة في مجال رعاية الصحة العقلية، حيث يتم دمج التكنولوجيا بشكل متزايد في الممارسات العلاجية التقليدية. وقد أظهرت النماذج الحالية، مثل تلك التي تجمع بين العلاج السلوكي المعرفي (CBT) والأدوات القائمة على الذكاء الاصطناعي، نتائج واعدة في تحسين إمكانية الوصول إلى العلاج وفعاليته. على سبيل المثال، يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي تقديم تعليقات في الوقت الفعلي وتوصيات شخصية، والتي تكمل دور المعالج وتتيح خطط علاج أكثر فعالية.
على الرغم من أن الكثير من الأبحاث لا تزال نظرية، إلا أنها تثير أسئلة تجريبية حيوية لمستقبل العلاج النفسي. يحث الفريق كلا من المتخصصين في الصناعة الذين يقومون بتطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي للصحة العقلية والباحثين الأكاديميين على النظر في هذه الأفكار وأهمية الحفاظ على المكونات البشرية في العلاج.
تعد مقالات الرأي النظرية هذه بمثابة تذكير أساسي بضرورة التقييم الدقيق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في علاجات الصحة العقلية، مع الموازنة بين الابتكارات التكنولوجية والعلاقات الإنسانية الأساسية التي تشكل العمود الفقري لعلاقات العلاج الفعالة.
هذه هي المقالة الثالثة لبيري حول هذا الموضوع، بعد ذلك مقالة مراسلة مؤثرة في طبيعة السلوك البشري العام الماضي، ومقالة بالمراسلة حول الذكاء الاصطناعي والتعاطف والأخلاق نُشرت مع فريق متعدد التخصصات من الباحثين الشهر الماضي فيذكاء آلة الطبيعةe.
المزيد عن الموضوع على موقع العلوم:
