تنهار أي خدمة عامة للمساعدة الإنسانية، مثل رعاية الصحة العقلية أو رعاية المسنين. الذكاء الاصطناعي الذي سيتولى العديد من الوظائف سيترك لنا الشيء الذي ربما يكون الأكثر أهمية بالنسبة لنا، وهو القيمة التي نجدها في الجهد البشري من أجل الآخرين.
البروفيسور أميت باومل
أسئلة تام: هل حاولت تحديد موعد مع طبيب نفسي في عيادة عامة؟ هل حاولت تحديد موعد علاج لطفلك مع معالج النطق؟ أو ربما كنت تحاول تحديد مؤسسة جيدة للعيش فيها لخريج شاب من العائلة موجود في السلسلة أو لأحد أفراد الأسرة المسنين؟
إذا كنت قد تعرضت لهذا الموقف، فأنت تعرف المشكلة بالفعل. أي مجال من مجالات العمل، حيث يحتاج الناس إلى مساعدة الآخرين على التطور، والتغلب على الصعوبة أو القيود، ينهار. وهو ليس أمراً شخصياً ضد أحد. وهذا يحدث في كل الدول الغربية تقريبا.
فيما يلي بعض الأمثلة التي تشرفنا بالتعرف عليها في إسرائيل في النصف الأول من عام 2023:
وفي مجال التدريس، لا يوجد العدد الكافي من معلمي التربية الخاصة. وهكذا لفصل الصيف وزارة التربية والتعليم في إسرائيل أرسلت رسالة لأولياء أمور الطلاب المصابين بطيف التوحد. وأعلن في الرسالة أن النقص المتوقع في أعضاء هيئة التدريس سيؤدي إلى إنهاء أيام الدراسة مبكرًا.
في مجال التمريض لا يوجد ما يكفي من الأيدي العاملة لدعم كبار السن وكبار السن وحتى الأشخاص ذوي الإعاقة ووزير العمل يناقش المزيد من الواردات من العمال من دول العالم الثالث، وذلك بدلاً من زيادة أجور مقدمي الرعاية وتزويدهم بالتعويض المناسب.
في مجال الصحة النفسية العامة، انهار الفرع. لا يوجد تقريبًا أي علماء نفس في الخدمة العامة، وإذا كنت أنت أو طفلك تعاني من انهيار عقلي، فسيتعين عليك الانتظار لمدة عام لتلقي العلاج الأنسب لك. بالمناسبة، سيكون هذا أيضًا علاجًا مختصرًا، إذا تحدث فقط نيابة عن الخبراء، وليس بالضبط ما تحتاجه حقًا.
يريد الناس مساعدة الآخرين، ولكن...
هذه ليست قصة عن نقص الأشخاص الذين يريدون مساعدة الآخرين.
مؤسسات التعليم العالي للتربية الخاصة وعلم النفس والتمريض والطب المساعد مليئة بالطلاب الذين سيكونون سعداء بتلقي التدريب والعمل في تعليم الآخرين ومساعدتهم على التعافي وإعادة التأهيل والعيش حياة جيدة. يريد البشر أن يفعلوا الخير للآخرين، ولعل هذا هو أعظم سحر للمجتمع البشري.
القصة هي أن الراتب المقدم لأولئك الذين من المفترض أن يقدموا هذه الخدمات العامة لا يعبر بشكل كافٍ عن المهارات المطلوبة في المهنة.
نحن نقلل من قيمة المساعدة الإنسانية.
بعد كل شيء، إذا كان المعلم الذي يهتم بأطفالنا ليصبحوا أشخاصًا صالحين وذوي قيمة للآخرين، سيحصل اعتبارًا من عام 2023 على 15,000 شيكل شهريًا بعد بضع سنوات من التدريب - فلن يكون هناك نقص في العديد من المعلمين ذوي الجودة العالية إذا كان الشخص الذي يقوم بالتمريض، والذي يقدم يدًا دافئة، ويغير حفاضات جوزيه أو شخص مسن، سيحصل على راتب مماثل، وهو ما يستحقه تمامًا - ربما لن يكون هناك نقص في مثل هذا هنا عالم النفس السريري, وظيفته هي مساعدة الناس على تغيير حياتهم، والذين خضعوا لـ 10 سنوات من التدريب المهني، عُرض عليهم راتب أعلى قليلاً في الخدمة العامة، ولم يكن هناك نقص في علماء النفس أيضًا.
ما الذي يحدث في المجتمع البشري، والذي يقودنا إلى التقليل من أسعار الخدمات التي نفخر بها؟ أصحاب الخير الإنساني والمساعدة المتبادلة؟
هناك بالطبع آلاف الطرق المؤدية إلى روما، وسأقترح عليك طريقين. أحدهما مرتبط بالعاطفة ويحاول الاتصال بجوهرنا كبشر، والآخر أكثر رياضية، ويحاول فحص الأشياء بطريقة أكثر تحليلية ونقدية قليلاً. وبالمناسبة، لدي مبرر وراء هذا الاختيار: إذا كان هناك شيء فريد بالنسبة لنا كجنس بشري، فهو العلاقة الخاصة بين كوننا كائنات عاطفية وقدرتنا على التخطيط وتنفيذ المعالجة المعقدة. لن نكون بشرًا بدون هذا الارتباط، وماذا أكون إن لم أكن إنسانًا؟ (قال الذكاء الاصطناعي الذي تمت برمجته ليكتب هكذا أم لا...)
لقد اعتدنا على المساعدة كجزء من فريق المجتمع
يرتبط المنظور العاطفي بالطريقة التي بنينا بها نحن البشر للعمل في جوهرنا - كجزء من المجتمع. لقد تم تصميمنا للعمل في مجموعات مكونة من عشرات إلى مئات الأشخاص، حيث يكون لدينا معرفة شخصية بكل شخص في المجموعة. لذلك، على الرغم من أن التطور الحضاري قد سمح لنا بالتوسع إلى ما هو أبعد من المجتمعات المحلية والسيطرة على العالم (وهو ما أراده بينكي والعقل ولكنهما فشلا في القيام به)، فإن احتياجاتنا العاطفية ومفاهيمنا الأساسية المتعلقة بعمليات التنشئة الاجتماعية مع من حولنا لم تتغير - بل العمل بشكل أفضل في مجتمع صغير.
من هذه الزاوية، فإن الميل إلى التقليل من قيمة أي شيء يقدم مساعدة إنسانية لشخص آخر، ينبع من حقيقة أنه شيء نتوقع بشكل أساسي الحصول عليه مجانًا، من المقربين إلينا. هم الذين من المفترض أن يعلمونا، يدعمونا، يطعمونا، يعانقوننا، ويريحونا. وهذا الشيء، الذي يُنظر إليه على أنه طبيعي جدًا، يُنظر إليه أيضًا للأسف على أنه شيء ليس خاصًا بدرجة كافية بحيث تدفع الدولة الكثير من المال مقابله. وبالطبع يمكن القول دائماً بأن الغطاء (الميزانية) قصير، وهذا صحيح. ولا يزال منظورا مهما لأنه يدل على ترتيب الأولويات، وأيضا أن هناك أشياء نفضل أن نحصل عليها من أقاربنا، إلا أن العالم لا يسمح بذلك.
ما مدى القيمة التي يقدمها الناس عندما يستيقظون في الصباح للعمل؟ה
ويرتبط المنظور التحليلي بمفاهيم أكثر حداثة للسوق الاقتصادية ويكمن في "جزء من الأشخاص الذين يعملون في العالم في السوق الاقتصادية". يعبر هذا الجزء عن مقدار تدفق الأموال، ومقدار القيمة التي يتم إنشاؤها، بسبب حقيقة أن الناس يستيقظون في الصباح ويعملون. الجزء المكمل هو جزء رأس المال في السوق الاقتصادية - مقدار القيمة التي يتم إنشاؤها في المعاملات العقارية (عندما نستأجر شقة) أو من برامج الكمبيوتر التي تستيقظ في الصباح وتعمل بدلاً من الناس.
تظهر الدراسات العالمية أنه منذ تسعينيات القرن الماضي، انخفضت حصة عمل الناس من السوق الاقتصادية بنسبة 90٪، وفي المقابل زادت حصة رأس المال بنسبة 10٪ (10،1,2). ما يعنيه هذا، بعبارات بسيطة، هو أنه عندما نستيقظ في الصباح للعمل، فإن القيمة التي نقدمها تنخفض وعلى النقيض من ذلك فإن القيمة التي تم إنشاؤها من رأس المال تزيد. رأس المال الذي يملكه بالطبع عدد قليل.
هناك عدد من العمليات التي حدثت منذ عام 1990 والتي أثرت على هذه العلاقة، ولكن العملية التي أصبحت الأكثر أهمية هي إدخال أجهزة الكمبيوتر في حياتنا. في Imlock، هناك مبرمجون يستيقظون في الصباح ويعملون بجد لتطوير برمجيات تقلل حاجة الناس، والنتيجة هي أن الناس لا يزال لديهم عمل، لكن عملهم يستحق أقل.
من المهم أن نقول: في الماضي، تم دحض الفكرة الأخيرة بشكل عام. هناك العديد من القصص التي يمكن لكل طفل في الشارع أن يقرؤها بالفعل. هناك قصة بائعي الثلج الذين فقدوا وظائفهم بسبب تطور الثلاجات والمشغلين الذين فقدوا وظائفهم بسبب تطور مقسمات الهاتف، لكن في الواقع الوظائف الجديدة التي خلقتها السوق وفرت إنتاجية وأجورًا أعلى. هناك أيضًا قصة المصرفيين في السبعينيات الذين توقفوا عن التركيز على تحويل الأموال النقدية إلى العملاء بسبب تطور أجهزة الصراف الآلي، لكنهم في الواقع حرروا وقتهم لتكريس وقتهم للأنشطة التي تتطلب المزيد من المواهب.
لكن اليوم تشير البيانات كما ذكرنا إلى وضع مختلف، فالعمل يجلب رأس مال أقل من الاستيقاظ في الصباح والذهاب إلى العمل، وبالتالي فإن معيشة الناس أقل كفاية.
يقال كل هذا قبل أن يدخل الذكاء الاصطناعي إلى الصورة (وهو ما يحدث الآن)، أو ينبغي أن نقول، أنه يعتمد على القيمة التي يقدمها الناس في عملهم مثل المطرقة الثقيلة لتسوية شرائح اللحم.
في الواقع، يسمح الذكاء الاصطناعي للبرامج بأن تكون أكثر استقلالية في أداء أنشطة معقدة للغاية. وهذا يعني ببساطة أنه في المستقبل سيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على قيادة البرامج أو الروبوتات التي ستعمل بمهارة أكبر من البشر في العديد من المهن. وستكون قادرة على التحليل بشكل أفضل من الجراحين، وقراءة العقود بشكل أفضل من المحامين، وإصدار التقارير بشكل أفضل من أجهزة الكمبيوتر، وكذلك استبدال المبرمجين. (للحصول على نظرة عامة وملخص للموضوع، أنصح بمشاهدة المحاضرة الرائعة للبروفيسور ليخنر في مؤتمر ماركر). سيكون هناك من سيستفيد من ذلك، ولكن في معظم الحالات، بمجرد انخفاض المهارة المطلوبة للعملية، وينخفض الراتب أيضًا وفقًا لذلك.
هذا ما بقي
عندما يحدث كل هذا، ماذا سيبقى للإنسان؟ ما الذي من المحتمل أن نقدره في البشر؟
بقدر ما تعرف أجهزة الكمبيوتر كيفية التغلب على أي شخص في لعبة الشطرنج، إلا أن مسابقات الشطرنج بين الأشخاص أصبحت في الواقع أكثر شعبية من أي وقت مضى - سنقدر دائمًا اختيار الأشخاص لمساعدة شخص آخر، وتعليمهم شيئًا أو اثنين عن الحياة ومحاولة جعلها أكثر أهمية. ممتعة وأقل إيلاما بالنسبة لهم. عندما يختار الناس بذل جهد من أجل شخص آخر، فإنهم يضحون بطاقتهم المحدودة، لذا فإن هذا شيء نجد فيه الكثير من القيمة والمعنى.
وبهذا المعنى، قد يكون صحيحا أن الذكاء الاصطناعي سوف يستحوذ على مهارات كبيرة من شأنها أن تقلل من القيمة التي سيقدمها العديد من الناس في العمل، لكنه لا يستطيع الاستيلاء على القيمة التي نجدها في المساعدة الإنسانية. يتذكر؟ هذه هي بالضبط نفس القيمة التي اعتدنا في الماضي، في المجتمعات المستقلة، على تلقيها بالكامل من المقربين إلينا والتي تعاني اليوم من نقص التمويل.
لذلك، فإن نفس الذكاء الاصطناعي الذي سيتولى الوظائف على وجه التحديد، يجب أن يساعد المجتمع البشري على تعبئة الموارد لصالح أجور أكثر ملاءمة للمهن المساعدة الإنسانية. وفي مثل هذه الحالة، لا نسمع أي خبر عن نقص في طاقم التمريض أو المعلمين أو الأخصائيين النفسيين.
هناك الكثير ممن سيكونون سعداء بالعمل في هذه المهن، لو تم تعويضهم بشكل مناسب.
1. زيمانسكا، أ.، وزيلينكيويتز، م. (2022). انخفاض حصة دخل العمل وعدم المساواة في الدخل الشخصي في البلدان المتقدمة. الاستدامة, 14(15), 9403.
2. مانيكا، جيه، ميشكي، جيه، بوجين، جيه، ويتزل، جيه، كريشنان، إم، وكودري، إس (2019). نظرة جديدة على انخفاض حصة العمالة من الدخل في الولايات المتحدة. ورقة مناقشة معهد ماكينزي العالمي، 1-64.
